Política de Envíos

Zonas de envío

Actualmente realizamos envíos únicamente a la España peninsular. No enviamos a las Islas Baleares, las Islas Canarias, Ceuta ni Melilla, ni a otros países. Por la naturaleza del producto (bebida alcohólica), algunos destinos pueden estar sujetos a restricciones o a la imposibilidad de entrega según la normativa local del país de destino.

Plazos de entrega

Preparamos los pedidos en días laborables. Los pedidos realizados en fin de semana o en festivo se preparan a partir del siguiente día laborable. El plazo estimado de entrega es de menos de 72 horas laborables desde la preparación del pedido, salvo incidencias ajenas a nuestra voluntad.

Costes de envío

Los gastos de envío se calculan en función del destino y del número de botellas, y se muestran antes de finalizar la compra. Algunos productos, como el pack Les Planes, incluyen el envío gratis.

Entrega y recepción

La entrega se realiza en la dirección indicada por el cliente. Por tratarse de bebidas alcohólicas, el transportista puede requerir que el receptor sea mayor de 18 años y acredite su edad. Si la entrega no puede completarse por ausencia reiterada del cliente, podrán aplicarse costes adicionales de reenvío.

Incidencias y roturas en el transporte

Revisa el paquete al recibirlo. Si observas daños externos, indícalo al transportista y avísanos en un plazo de 24 h con fotografías. Nos haremos cargo de la reposición de las botellas dañadas en el transporte.